当前整个时代正在转变，由原来单一制造决定消费的时代，转为由消费者决定制造的时代——完全贴合大众需求发展。早期制造业不发达，都是定制化生产，到了工业化生产时期，企业为提高效率反而忽略了用户的个性化需求，现在产品的个性化、多样化、细分化特征慢慢得以恢复。而要满足客户的个性化需求，企业的制造效率肯定会降低。

“与此同时，要满足客户的服务时效，缩短客户的响应周期，我们就要备货。备货带来了什么后果呢？首当其冲是占用资金。另外，备货也会导致产品的同质化，没有办法有个性化的表现，企业利润可能因此逐步地降低，行业竞争会越来越激烈。”在第十三届运营与供应链管理国际会议第二届战略供应链思想领袖论坛暨第四届益邦知行大讲堂上，海尔工业智能研究院智能制造供应链总监孙亚楠如是解释。

面临这种情况，企业的出路在哪？海尔提供了参考——Gartner每年都会发布的最新技术周期及成熟度技术曲线，里面涵盖了当前大部分的前沿技术和成熟技术，比如说5G、AI等处于萌芽期及产业应用周期的技术。

IT技术在企业供应链转型时能提供哪些帮助？“技术作为一种工具手段，未来会在大数据方面做一些算法+决策+数据的工作。”益邦物流科技总经理陈俊武对技术的作用进行了案例解说，如服装企业Zara便是先利用数据去分析自己的商业模式，然后对整个供应链链条进行预测、描述、洞察，最后形成供应链的决策。通过数据分析会使整个产品的上市周期及生命周期越来越短，供应链的周转会越来越快，企业效益也会有相应地提高。如企业在面对供应链里的不确定性时，IT技术可以对其赋能。在仿真软件里，企业可以看到未来在面对波峰订单时会面临什么样的状况，从物流系统到自动化设备，其瓶颈在哪。

益邦物流科技总经理 陈俊武

益邦物流科技是益邦控股集团旗下一家系统集成商，协同集团供应链生态圈的资源优势，整合其十多年的供应链运营服务经验，针对客户需求的差异化及可执行的特点提供一套物流科技产品及解决方案，主要包括4个自研软件和6个解决方案，4个软件包括WMS、TMS、TTS、WCS&PLC，6个解决方案包括亮灯拆零拣选系统、箱式高速分拣系统、DWS称重测方系统、AS/RS托盘存储系统、Mini-load周转箱存储系统及Robot机器人，能满足食品&保健品、药品、医疗器械、化妆品、服装、电商等多个行业供应链全链条运营的需求。

整体而言，其产品及解决方案由应用软件、工控工序和系统集成3大类组成，在降低用户成本、帮客户实现数字化转型及资源配置的同时，还具软件标准化，柔性配置，可为客户提供个性化、定制化、高性价比的系统集成解决方案；根据客户需求进行2B +2C整合运营，实现2B2C一盘货战略；整体解决方案提升效率达23%-30%及自动化设备运行零故障等优势。

会上，益邦物流科技总经理陈俊武对话题进行了延伸：“IT现在也处在一个转型的阶段，面临的是新工艺、新制造、新流通、新消费等新趋势。传统企业拥有IT部门或信息技术部门，而现在很多互联网公司已从传统的IT部门转型为ICT（信息通讯技术）部门，将原有的信息技术跟现在的5G通讯、工业物联网结合起来，在从技术角度支撑供应链转型升级时，IT自己也在做转型。站在技术角度，益邦物流科技希望帮助企业在供应链转型时做一些实际的东西。”